* Válido para toda a Unioeste.

O novo sistema de telefonia da UNIOESTE integra todas as unidades através da tecnologia VOIP, onde todas as ligações entre ramais de quaisquer campi terão custo ZERO para a Universidade.

Além disso, com a implantação de linhas celulares, as ligações para estes permitirão uma grande economia.

Este sistema busca a integração, o melhor aproveitamento dos recursos e a implantação de novas funcionalidades, buscando também garantir o crescimento da universidade.

Estão sendo implantados 2088 ramais analógicos (aumento de aproximadamente 100%), 50 softphones e 88 ramais IP, com uma capacidade de crescimento de mais de 4500 ramais.

Dentre as principais funcionalidades, podemos destacar:

• Conferência;
• Integração com videoconferência;
• Caixas postais de voz;
• Atendimento eletrônico de chamadas;
• Serviço de Fax.  

CHAMAR A TELEFONISTA

• Para chamar a telefonista da sua unidade, disque *9;
• Para chamar a telefonista em outra unidade, dique o código da unidade + *9.

Exemplo: 11*9.

GRUPOS DE CAPTURA

• Para capturar uma ligação do mesmo grupo, basta pressionar “Captura” no menu do aparelho;
• Para criar um grupo, as chefias devem encaminhar e-mail para Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo., informando o nome do setor e os ramais que faram parte do grupo de captura. 

CONFERÊNCIA

• Para efetuar uma conferência entre ramais e/ou telefones externos, siga os passos:

1 – A partir de uma chamada ativa, pressione o gancho;

2 – Digite um número de telefone e pressione novamente o gancho;

3 – A conferência irá iniciar. 

TRANSFERÊNCIA

• Para transferir uma ligação, siga os passos:

2 - Disque o ramal da pessoa;

3 - (Opcional) Espere até ouvir a linha tocando ou até que a outra pessoa atenda a chamada;

 

 

RECHAMADA

• Para refazer uma ligação quando o ramal de destino se encontra ocupado, basta discar **8 após receber o tom de ocupado.
• Assim que o destino desocupar, seu telefone emitirá um toque diferenciado.

LIGAR PARA UM RAMAL

• Para uma ligação na mesma unidade é só discar o ramal desejado.

Exemplo: 3000.

• Para uma ligação para outra unidade, digite o código da unidade e o número do ramal desejado.

Exemplo: 113000

• Códigos das Unidades:
• Reitoria e Campus de Cascavel: 11
• HUOP:12
• Campus de Marechal C. Rondon:13
• Campus de Foz do Iguaçu:14
• Campus de Francisco Beltrão:15
• Campus de Toledo:16

LIGAÇÕES EXTERNAS

• Para efetuar uma ligação externa, siga os passos:

1 - Disque *0 + número desejado (sem operadora);

2 - Após ouvir o sinal sonoro, digite sua senha.

• A sua senha poderá ser obtida junto ao NTI pelo e-mail: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
• OBS: O nível padrão de usuários permite ligações fixo e móvel, para demais ligações solicite a telefonista.