Solicitação de Prontuário
Solicitação de Prontuário Médico
As solicitações de cópia de prontuário médico para fins particulares devem ser realizadas junto ao Setor de Protocolo desta instituição.
O serviço de protocolo atende presencialmente, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, bem como por e-mail, por meio do endereço eletrônico:Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
O serviço de protocolo atende presencialmente, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, bem como por e-mail, por meio do endereço eletrônico:
Ressalta-se que as solicitações estão condicionadas ao cumprimento dos critérios institucionais, conforme descrito a seguir.
Solicitações via E-mail
Para solicitações realizadas por meio eletrônico, deverão ser encaminhados, obrigatoriamente, os seguintes documentos anexados ao e-mail
- Documento oficial com foto do paciente ou atestado de óbito;
- Documento oficial com foto do solicitante, que deverá ser irmão(ã), pai/mãe, filho(a) ou cônjuge do paciente;
- Comprovante de residência do solicitante, quando constar domicílio fora do município de Cascavel/PR;
- Indicação da data do atendimento referente ao prontuário solicitado;
- Em caso de solicitação por advogado:
- Procuração devidamente assinada;
- Carteira da OAB.
Após o recebimento da solicitação, a documentação será analisada pelo Setor de Protocolo. Estando completa e em conformidade com os procedimentos institucionais, a solicitação será devidamente registrada. Caso seja identificada ausência de documentos, o solicitante será informado por e-mail, com a indicação específica das pendências, não sendo iniciado o processo até a regularização.
Com a documentação completa, o setor realizará a abertura do pedido, o preenchimento do formulário institucional e o envio de e-mail de confirmação ao requerente, com a indicação do prazo estimado para atendimento.
Solicitação Presencial
No atendimento presencial, o solicitante deverá comparecer ao Setor de Protocolo portando os seguintes documentos:
- Documento oficial com foto do paciente ou atestado de óbito;
- Documento oficial com foto do solicitante (irmão(ã), pai/mãe, filho(a) ou cônjuge);
- Indicação da data do atendimento referente ao prontuário solicitado;
- Em caso de solicitação por advogado:
- Procuração assinada;
- Carteira da OAB.
Com a documentação completa, o Setor de Protocolo realizará a abertura da solicitação e o preenchimento do formulário institucional. Será entregue ao solicitante um comprovante, contendo a data da solicitação, o nome do paciente, os contatos do setor e as informações relativas à retirada do prontuário, cujo prazo máximo para disponibilização é de até 40 (quarenta) dias úteis.
Observações Gerais
Nenhuma solicitação será considerada em andamento sem a apresentação da documentação completa;
As solicitações realizadas por e-mail seguem os mesmos critérios e prazos das solicitações presenciais, garantindo isonomia no atendimento;
O prontuário permanecerá sob responsabilidade do Setor de Protocolo até a conclusão do processo, sendo o solicitante comunicado por WhatsApp ou e-mail, conforme o caso.
Endereço para atendimento presencial e correspondência:
HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DO OESTE DO PARANÁ – HUOP
Rua Tancredo Neves, n° 3224 – CEP 85.806.470 - Cascavel – Paraná.
Prédio Principal – Corredor da Recepção de Visitas
E-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Telefones: (45) 3321-5434 / (45) 3321-5370
WhatsApp: (45) 99856-4204
Dias e horários de Atendimento:
Segunda-feira a sexta-feira das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
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